Простое решение для неоплаченных счетов

Если дата оплаты счета-фактуры уже прошла, служба по взысканию задолженностей TIMOCOM может помочь получить свои деньги.

Будучи нейтральным посредником, мы предоставляем индивидуальные консультации для каждого случая и во многих из них мы помогаем получить платежи по просроченным счетам. Юрист TIMOCOM Александр Обель и его команда могут похвастаться отличным результатом 87% положительно решенных дел.

Услуга предоставляется по всей Европе на 27 языках. Если ваш бизнес-партнер не выполнил свои платежные обязательства, вы можете рассчитывать на компетентную и надежную помощь команды по взысканию задолженностей. Пользователи, которые обращаются за помощью, могут быть уверены, что их проблема будет рассмотрена быстро, недорого и без судебного разбирательства, чтобы задержка оплаты не переросла в долгий спор. Справедливость и понимание гарантируют, что ваши деловые отношения останутся прежними даже после процесса взыскания задолженности. Международная служба взыскания задолженностей – это справедливый и решительный партнер по управлению взысканием задолженностей.

>87%

Показатель эффективности в 2021 г.


Что может предложить международная служба взыскания задолженностей TIMOCOM:

  • простое онлайн-обращение
  • официальное разрешение на деятельность с 2003 года 
  • компетентные консультации и поддержка при взыскании платежа
  • Oбслуживание клиентов со всей Европы на 27 языках
  • быстрые и дипломатичные решения по сбору платежей
  • положительный результат в 87% случаев

Воспользоваться услугой очень просто

Скачайте формуляр заказа и заполните его 

  • Отправьте формуляр поручения по адресу inkasso.ru@timocom.com или по факсу +48 71 737 25 01

Наш сотрудник свяжется с вами и позаботится обо всем остальном – на вашем родном языке.

Что нужно сделать, чтобы заказать услугу инкассо в TIMOCOM?

1. Пожалуйста, ознакомьтесь с Общими Условиями Сотрудничества – Международного Inkasso TIMOCOM, которые можно найти здесь: www.timocom.ru/gtc

2. Соберите необходимые документы: 

  • счет, по которому вы хотите взыскать просроченный платеж;
  • транспортный заказ; 
  • документы, подтверждающие выполнение услуги грузоперевозки; 
  • последнее припоминание об оплате, отправленное клиенту (рекомендуется); 
  • если возможно, распечатку предложения с TIMOCOM.

3. Убедитесь, что от даты просроченного платежа прошло не менее 30 дней. Только по истечении этого срока можно будет начать ваше дело. 

4. Скачайте формуляр поручения о взыскании задолженности по этой ссылке: Скачать-(PDF)-Инкассовое-поручение.pdf.

5. Заполняя формуляр, не забудьте ввести правильные данные (в том числе TIMOCOM ID) вашей компании и должника, номер и дату счета-фактуры, сумму претензии, а также печать и подпись внизу страницы. 

6. К одному поручению можно приложить любое количество счетов-фактур от одного и того же должника, не забывая добавлять к каждому счету комплект документов. Однако, в случае большего количества счетов-фактур, мы рекомендуем связаться с отделом Инкассо до подачи поручения. 

7. Заполненный формуляр поручения вместе с документами, указанными в пункте 2, отправьте по адресу: inkasso.ru@timocom.com (желательно в формате PDF) или по факсу +48 71 737 25 01


Вы можете воспользоваться нашим калькулятором комиссионных, чтобы заранее определить, сколько будет стоить услуга. Оплата за обработку поручения составляет 20,00€, в случае успешного завершения процесса взыскания задолженности, дополнительно взимается комиссионная плата, которая зависит от суммы задолженности. Услуга по взысканию задолженности происходит в соответствии с правовыми нормами Германии в отношении таких сборов. Прежде чем обратитесь в службу для взыскания задолженности, можете сами рассчитать оплату за эту услугу. 

Что наши клиенты говорят об услуге:

Часто задаваемые вопросы о взыскании задолженностей

Просто скачайте формуляр поручения здесь заполните его, и отправьте по адресу inkasso.ru@timocom.com или по факсу +48 71 737 25 01. После этого мы с вами свяжемся, или вы можете позвонить нам напрямую +48 71 737 25 78.

Да, служба взыскания задолженностей TIMOCOM доступна только для существующих клиентов TIMOCOM. Если вы еще не заключили договор с нами, вы можете подать заявку здесь.

Нет. Наша команда с радостью поможет вам взыскать платеж, который не является результатом деятельности в рамках Smart Logistics System. Отправьте нам описание своего случая, и мы с радостью поможем.

В 2021 году мы смогли успешно найти решение в более чем 86% случаев.

Оплата за обработку поручения составляет 20,00€. В случае успешного завершения процесса взыскания задолженности, дополнительно взимается комиссионная плата, в зависимости от полученной суммы. Комиссионные за взыскание задолженности рассчитываются в соответствии с правовыми нормами Германии в отношении таких сборов, а их сумму можно проверить до начала нашего сотрудничества, используя наш калькулятор комиссионных. Здесь вы можете рассчитать комиссионные, которые оплатите в случае успешного завершения дела.

В основном, услуга по взысканию задолженностей регулируется правовой нормой в отношении убытков, вызванных несвоевременной оплатой, как указано в Директиве ЕС 2011/7/EU. Эти законы призваны обеспечить своевременную оплату неоплаченных счетов. Новые права и обязательства применяются к случаям просроченных платежей с момента вступления этой Директивы в силу в ЕС. Следующие положения применяются к должникам и кредиторам: 

Оплата счетов, отправленных компаниям, автоматически считается просроченной через 30 дней после получения счета или предоставления услуг. Кроме того, сроки оплаты свыше 60 дней после получения счета разрешены только в исключительных случаях. Если, несмотря на это, платеж просрочен, кредитор может требовать от должника покрытия определенных расходов, возникших вследствие взыскания задолженности, а также комиссионные.

Важно отметить, что эти правила касаются только счетов, которые 

  • выставлены за выполнение контракта, а не, например, за ущерб или двойную оплату 
  • доказуемо просрочены 
  • отправлены должнику, находящемуся в ЕС 

Напоминания о просроченных платежах или подобные просьбы об оплате кредитору уже не обязательны, но при желании могут отправляться, в надежде, что удастся обойтись без службы взыскания задолженностей. 

Команда специалистов по взысканию задолженностей работает по всей Европе, а услуги доступны для вас на следующих языках: 

  • Болгарский (BG) 
  • Латышский (LV) 
  • Шведский (SV) 
  • Датский (DA) 
  • Литовский (LT)
  • Сербский (SR) 
  • Немецкий (DE)
  • Македонский (MK)
  • Словацкий (SK)
  • Английский (EN)
  • Голландский (NL)
  • Словенский (SL)
  • Финский (FI)
  • Норвежский (NO) 
  • Испанский (ES)
  • Французский (FR)
  • Польский (PL) 
  • Чешский (CS)
  • Греческий (EL) 
  • Португальский (PT)
  • Турецкий (TR)
  • Итальянский (IT) 
  • Румынский (RO)
  • Украинский (UA)
  • Хорватский (HR) 
  • Русский (RU)
  • Венгерский (HU) 


Да, наша служба взыскания задолженностей является международной, в частности – она работает по всей Европе на вашем родном языке. Взыскание задолженностей на международном уровне не является проблемой. 

В случае банкротства активы должника обычно передаются в управление суду по делам о банкротстве или внешней администрации. Этот орган / лицо управляет претензиями и распределяет оставшиеся активы. Это позволяет гарантировать, что деньги получают не только кредиторы, которые тесно связаны с должником; отношение ко всем кредиторам примерно одинаковое. 

В каждой стране существует особый порядок предъявления требований в качестве кредитора. Мы рекомендуем подать ваше требование в администрацию по делам о банкротстве как можно скорее, чтобы вас зарегистрировали в качестве кредитора в этом процессе и обеспечить, чтобы оставшаяся сумма не была дополнительно уменьшена процессуальными издержками. 

Наша цель состоит в том, чтобы поддержать кредиторов, поскольку они подают законные требования, по отношению к своим должникам. Если должник столкнулся с нехваткой средств, стороны могут договориться о платеже в рассрочку, чтобы кредитор получил деньги, несмотря на финансовые проблемы должника. В то же время TIMOCOM гарантирует, что клиенты Smart Logistics System защищены от ведения бизнеса с теми, кто не в состоянии платить. 

Если пользователь отказывается платить и не может указать уважительную причину для этого, он нарушает критерии качества TIMOCOM. Поэтому он больше не будет находиться в сети проверенных клиентов. 

Скачать формуляр поручения на взыскание задолженности в PDF.

Скачать формуляр поручения (755 кБ)

Международная служба по взысканию задолженностей

Вверх