TimoCom констатирует рост транспортных заказов
Гораздо больше, чем просто транспортная биржа, основанная в Дюссельдорфе
Дюссельдорф, 22.10.2013 г. Компания TimoCom, представляющая, среди прочего, ведущую европейскую транспортную биржу TC Truck&Cargo®, демонстрирует впечатляющие результаты. Они показывают, что представители успешного и эффективного транспортного бизнеса не обходят стороной продукты TimoCom, которые далеко не ограничиваются услугами транспортной биржи.
Согласно полученным данным на бирже TC Truck&Cargo® ежедневно размещается 450 000 предложений свободного транспорта и грузов! Это свидетельствует о том, что TimoCom открывает новые горизонты, одновременно укрепляя свою платформу размещения. «Конечно, приятно сообщать своим клиентам о таком впечатляющем развитии биржи транспорта и грузов, – делится своими эмоциями Марсель Фрингс, глава представительства TimoCom. – Мы полагаем, что этот рост, прежде всего, является следствием наших усилий и разработки новаторских продуктов. Расширяется также база наших постоянных клиентов со всей Европы». Компания TimoCom преодолела незримый барьер: теперь оживлённая жизнь биржи и функционирование ряда сервисов обеспечиваются деятельностью 100 000 пользователей.
Воспользоваться специальными продуктами TimoCom зачастую можно бесплатно
Если не концентрировать внимание только на деятельности транспортной биржи, можно без труда заметить, что компания TimoCom стала комплексным поставщиком услуг транспортной отрасли. Наглядным примером может послужить биржа TC Truck&Cargo®: с сентября 2012 года она интегрирована c бесплатным сервисом поиска и предложения складских и логистических площадей.
В целом, TimoCom предлагает три продукта, пользуясь которыми клиенты получают бесплатный доступ к целому ряду сервисов и дополнений. Это те дополнения, которые облегчают рутинную деятельность.
Последней разработкой является сервис TC eMap®, который представляет собой эффективное решение по расчёту маршрута и прослеживанию груза. Транспортная биржа, дополненная независимой платформой прослеживания груза – одно из уникальных предложений компании TimoCom. В распоряжение пользователей системы TC eMap® предоставлена также функция расчёта маршрута. Благодаря сотрудничеству с Nokia система оснащена наиболее подробными картами из представленных на рынке, в том числе, спутниковыми и дорожными.
За четыре года хорошо себя зарекомендовала представленная на рынке транспортных услуг тендерная платформа TC eBid®. Она обеспечивает необходимую поддержку регулярных и долгосрочных перевозок. К настоящему моменту в системе TC eBid® проведено более 20 000 тендеров.
Сотрудники и информационные технологии – составные компоненты системы
Предварительное и доскональное планирование обеспечивает соответствие постоянно меняющимся требованиям к информационной среде. «Мы прекрасно осознаём свою ответственность перед европейскими перевозчиками и логистами. Выход из строя платформы размещения заявок был бы катастрофой не только для наших клиентов, но и для нас самих. Наши постоянные инвестиции в данной области оправданы: за последние 12 месяцев наши сервисы были доступны круглосуточно на протяжении 365 дней, в течение 99,56% времени – сюда включено также плановое техническое обслуживание системы», – поясняет г-н Фрингс.
Бурный рост предложений и числа пользователей отражается не только на функционировании коммуникационной системы, программ и сервера TimoCom – расширился также штат сотрудников службы поддержки, что позволяет индивидуально подходить к вопросам и проблемам клиентов. Фактически, 54 сотрудника «горячих линий» Германии, Польши, Венгрии и Чехии ежедневно отвечают на 2000 звонков, что составляет 40 000 телефонных разговоров в месяц.
TimoCom представляет клиентам впечатляющие результаты, которые свидетельствуют о постоянном развитии и надёжности предприятия. Один из показателей, который уже никого не удивляет: по результатам последнего опроса 94,3% клиентов полностью удовлетворены сотрудничеством с TimoCom.